拜访客户领导,确认项目目标、项目经理,讨论系统上线时间;明确项目汇报机制,沟通项目实施方法;沟通项目硬件部署方案&购买【私有云】;甲方准备顾问办公环境、顾问准备项目实施资料模板;
协助甲方组建项目团队,建立项目组沟通渠道(QQ群、微信群或公司内部交流群);明确关键用户和系统管理员;
明确工作范围,双方了解项目进程,使后期工作有序开展;明确项目任务、责任人及时间安排;明确系统上线时间;
项目经理每周发布项目周计划与周总结;周计划与项目总体计划的里程碑应保持同步,如果存在较大差异,需及时调整项目总体计划;
金蝶云环境开通【公有云】或正式环境部署【私有云】; 新建数据中心,指导系统管理员进行日常数据备份与恢复;指导系统管理员客户端登陆&安装方法,安装打印插件,指导关键用户导入,角色授权;系统安装完毕,及时进行阶段工作成果确认,项目准备阶段工作完成;
基础资料编码规则整理&确认;组织机构、物料、客户、供应商、科目等静态数据讨论准备;部分基础资料整理&录入工作量非常大,项目需要提前准备;
对关键用户进行产品培训,使学员熟悉&掌握标准产品业务处理流程;培训时讨论客户关键业务处理方式;现场演示或课后演示关键业务对应的系统实现方式;
对核心需求解决方案在系统中进行模拟,对比差异及不足,进一步寻找解决方案;根据流程模拟结果,准备解决方案;
编写核心业务流程的业务处理方案;核心业务流程处理方案确认;
关键用户通过在线视频、在线课件、在线文档进行在线学习;学习完成后编写用户操作手册;
由关键用户根据公司岗位编制用户手册,为最终用户提供正确的操作方法;对用户手册进行评审,修正文档内容,加深关键用户对系统理解;
最终用户参考用户操作手册,在系统进行模拟;组织关键用户给最终用户培训;
用户、权限、系统参数配置;单据及报表界面客户化配置、打印格式设计;单据审批流程设计;基础资料导入;
关键用户业务流程模拟;最终用户业务流程测试;
需要初始化模块的动态数据准备,比如期初库存、总账初始数据录入、固定资产初始卡片等;系统初始化数据量大,时间紧,可以提前做好计划,按时完成任务;
将准备的数据录入或导入系统;数据确认无误后,对应模块结束初始化;系统支持初始化未结束时(在不违反业务处理逻辑情况下)开展当期业务;
系统上线初期,问题比较多,可以提前做好现场辅导人员安排;定期辅导解答用户疑问,避免不熟悉系统而造成混乱;
建立问题跟踪记录表,及时对问题进行处理;定期辅导解答用户疑问,可以通过现场指导指导解决各类问题;
表明实施工作正式结束;
梳理项目实施成果,项目经理正式将项目资产移交给服务顾问;就项目实施遗留问题达成共识;